První česká soukromá televize Nova zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze dne 4. 2. 1994. Od té doby jsme prošli celou řadou změn. Dnes jsme součástí investiční skupiny PPF a jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu.
Za tím vším stojí společenství lidí, kteří pracují v nejrůznějších profesích, ať už specificky televizních nebo těch ostatních, podporujících. Milují svoji práci, snaží se v ní být každý den nejlepší a přicházet stále s novými nápady. Nahrávají si vzájemně, podporují se a makají na sobě.
Baví Vás komunikace s lidmi a péče o zákazníky? Pak nám neváhejte zaslat svůj životopis!
Co budete dělat:
Komunikovat s našimi zákazníky prostřednictvím emailu, online chatu, messengeru, telefonu, případně video hovoru
Pomáhat zákazníkům se zprovozněním a nastavením služeb
Odpovídat na dotazy zákazníků
Odbavovat různorodé požadavky zákazníků, od žádostí na změnu přes reklamace až po řešení technických potíží
Přinášet návrhy na zlepšení
Komunikovat denně s kolegy z týmu i dalších oddělení
Co potřebujete znát, vědět a mít:
Časovou flexibilitu; pracujeme od pondělí do neděle ve střídavém provozu (v časovém rozmezí 8:00 - 22:30)
Příjemné vystupování a prozákaznický přístup
Empatii a skvělé vyjadřovací schopnosti
Samostatnost, odolnost vůči stresu
Výborný psaný a mluvený projev v českém jazyce
Komunikativní znalost anglického jazyka (primárně psanou formou)
Zkušenost se zákaznickou péčí (výhodou, ale není podmínkou)
Pozitivní vztah k práci v digitálním prostředí, k novým technologiím a jejich aktivnímu využívání
Co nabízíme:
Zázemí silné mezinárodní společnosti, příjemné a moderní pracovní prostředí
Přátelský kolektiv
Práci na hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
Možnost práce z domova
Možnost dalšího kariérního růstu a rozvoje
5 týdnů dovolené
8 volných dnů ročně (4 dobrovolnické, 2 sick days, 2 dny dovolené navíc)
Voyo
Benefitní konto Nova + (sport, kultura, cestování, vzdělávání, zdraví)
Dotaci na stravné (možnost stravování v zaměstnanecké kantýně přímo v budově)
Možnost využití firemního fitness, fotbálku a sauny zdarma
Nadstandardní lékařskou péči
Rohlík point přímo v budově
Možnost využití partnerských programů
Pravidelné firemní akce pro utužení kolektivu
Pracovní notebook a mobilní telefon s neomezeným voláním i daty
Taxi pendl ze zastávky tramvaje Geologická
